Retouren & Reklamationen

Wir möchten Ihnen die Rücksendung so einfach und transparent wie möglich machen.

Rücksendung (Widerruf)

Sie können Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Bitte nehmen Sie über das untenstehende Kontaktformular Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund mit.
  2. Nach Prüfung erhalten Sie von uns per E-Mail ein DHL-Rücksendeetikett.
  3. Drucken Sie das Etikett aus und geben Sie die Rücksendung bei einer DHL-Annahmestelle ab.
  4. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich einer Rücksendepauschale von 3,00 € auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Wareneingang.

Wichtige Hinweise

  • Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Rücksendepauschale von 3,00 €. Diese wird bei der Rückerstattung vom Kaufpreis abgezogen.
  • Alternativ können Sie die Rücksendung auch auf eigene Kosten an uns vornehmen.
  • Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig zurückgesendet werden.
  • Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Reklamation / Mängel

Sollte Ihr Artikel einen Mangel aufweisen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls über das Kontaktformular. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Kontaktformular für Rücksendungen und Reklamationen